Terminos y Condiciones Generales

Última actualización: 15 de julio de 2025

1. Aceptación del contrato

Este documento regula el acceso y uso del sitio web OLKI. Al utilizar nuestra plataforma y comprar en ella, aceptas estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable, incluida la Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en Chile.

2. Titular del sitio

OLKI es operado por INVERSIONES PUNTO ANDINO, RUT 78.036.455-6, con domicilio en Av. Vitacura 3568. Of 606. Vitacura. Región Metropolitana. Para consultas o reclamos, puedes comunicarte directamente con nosotros escribiendo a contacto@olki.cl.

3. Características del servicio

En nuestro sitio puedes:

  • Navegar, revisar y comparar nuestro catálogo de productos.
  • Realizar compras online mediante un proceso seguro.
  • Realizar pagos utilizando medios de transacción certificados.
  • Gestionar solicitudes de cambios, devoluciones y garantías conforme a la ley.

4. Comunicaciones y Publicidad

Todas las comunicaciones formales entre OLKI y sus usuarios (incluyendo respuestas a consultas, resolución de reclamos y confirmaciones de compra) se realizarán preferentemente por vía electrónica a través de correo electrónico. Asimismo, cualquier mensaje publicitario o promocional enviado por OLKI incluirá siempre un mecanismo claro y de fácil acceso para solicitar la suspensión de dichos envíos.

5. Uso del Sitio y Registro de Cuenta

No es un requisito obligatorio crear una cuenta para comprar en nuestra tienda. Sin embargo, si decides registrarte, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de los datos de acceso. En caso de detectar cualquier uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarnos de inmediato para tomar las medidas de seguridad correspondientes.

6. Proceso de Compra

Para comprar debes:

  1. Agregar productos al carrito.
  2. Completar datos personales, despacho y pago.
  3. Aceptar estos Términos y Condiciones.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en este sitio web —incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficas y código— es propiedad exclusiva de OLKI y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado con fines comerciales.

8. Responsabilidades

OLKI no asume responsabilidad por:

  • Errores de uso del sitio.
  • Uso indebido o mal uso de productos.
  • Retrasos debidos a fallas en transportes o casos de fuerza mayor.

9. Legislación Aplicable y Competencia

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado del uso de este sitio será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

10. Modificaciones al Contrato

OLKI se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia de manera inmediata tras su publicación en esta misma sección, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

 

¿Tienes alguna duda o algo no quedó claro? 
Escríbenos a contacto@olki.cl y nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.